WhatsApp Perkenalkan Fitur Baru untuk Kemudahan Berbisnis
JAKARTA, investortrust.id - WhatsApp memperkenalkan fitur barunya untuk memudahkan para pelaku usaha mengelola bisnisnya. Selain itu, dalam waktu dekat WhatsApp akan mengembangkan teknologi kecerdasan buatan (AI).
Pengenalan fitur baru WhatsApp dilakukan dalam acara WhatsApp Business Summit Indonesia di Jakarta, Rabu (01/11/2023), yang dihadiri 1.500 lebih peserta yang terdiri atas pengusaha kecil, perusahaan, dan pengembang.
Baca Juga
Merespons Teguran Kemenkominfo, Meta Hapus 1,65 Juta Konten Judi Online
Country Director Meta di Indonesia, Pieter Lydian mengungkapkan, bisnis yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business dapat menerima Verifikasi Meta. Fitur ini akan meyakinkan pelanggan bahwa mereka sedang berinteraksi dengan akun bisnis resmi.
“Untuk mendapatkan Verifikasi Meta, sebuah bisnis dapat menunjukkan keasliannya kepada Meta. Setelah itu mereka akan mendapatkan lencana terverifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari peniruan,” papar Pieter.
Pieter menjelaskan, pelaku bisnis yang sudah melakukan Verifikasi Meta kelak bisa membuat halaman WhatsApp khusus yang mudah ditemukan melalui pencarian web dan dukungan multi perangkat agar beberapa karyawan dapat menanggapi pelanggan.
“Kami akan melakukan uji coba Verifikasi Meta terlebih dahulu dengan bisnis skala kecil yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business, sebelum memperkenalkannya kepada bisnis di Platform WhatsApp Business di masa mendatang,” tutur Pieter Lydian.
Baca Juga
Menurut Pieter Lydian, dalam waktu dekat WhatsApp juga bakal mengembangkan teknologi AI guna mendukung para pelaku bisnis dalam meningkatkan mutu dan kecepatan layanan kepada pelanggan.
“Kami sedang menguji AI yang dirancang secara khusus untuk keperluan bisnis, agar setiap bisnis dapat memiliki AI yang mampu berinteraksi dengan pelanggan guna melakukan penjualan dan memberikan layanan dukungan," ujar dia.
Pieter menambahkan, WhatsApp akan memberikan informasi lebih lanjut mengenai fitur ini dalam beberapa bulan ke depan,” papar dia. (CR-8)