Fitur-Fitur Baru Tokopedia Ini Jadi Andalan Monetisasi GOTO

JAKARTA, investortrust.id – Tokopedia, perusahaan marketplace dalam ekosistem PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO), merilis sejumlah fitur baru untuk sebagai startegi monetisasi dan mendorong transaksi pelanggannya, salah satunya fitur ‘’Plus by GoTo.’’ 

Melalui fitur ini, pelanggan akan mendapat layanan ‘’paket plus’’ ongkos kirim gratis tanpa kuota, dan tanpa minimum pembelian, serta bebas biaya lainnya, termasuk bebas platform fee Rp 1.000 yang dipatok Tokopedia untuk sekali transaksi.

President of E-Commerce Tokopedia, Melissa Siska Juminto, mengatakan, layanan ini bisa diperoleh hanya dengan membayar biaya subscription mulai dari Rp 15.000 per bulan. Bukan hanya pada platform Tokopedia, pelanggan Plus by GoTo juga bisa mendapat layanan murah pada ekosistem GoTo lainnya, salah satunya diskon pengiriman GoFood.

“Jadi hanya dengan berlangganan mulai Rp 15 ribu per bulan, user bisa mendapatnya layanan transaksi gratis di Tokopedia, sedangkan untuk layanan GoFood akan mendapat diskon delivery, bahkan bisa gratis sesuai radius user dengan restoran,” kata Melissa saat Media Gathering di Jakarta, Senin malam (6/11/2023).

Fitur baru lain yang juga disambut positif oleh pelanggan menurut Melissa adalah ‘’Buying Guide’’ untuk pembelian televisi di Tokopedia.

Fitur ini akan memberikan gambaran bagi pelanggan dalam membeli TV sesuai ukuran yang tepat, dengan memperhitungkan luas ruang tamu bahkan jarak sofa ke lokasi TV yang akan dipasang.

Tidak hanya itu, Melissa menyebut Tokopedia juga menyediakan layanan pengiriman TV yang aman dan murah secara same day melalui GoTo Logistic (GJL). Sehingga pelanggan bisa langsung mencoba dan menggunakan TV yang mereka beli pada hari yang sama.

‘’Layanan ini merupakan solusi bagi pelanggan tidak ingin ribet urusan pengepakan TV yang biasanya harus menggunakan packing kayu dan lainnya agak aman. Dengan GJL milik GoTo sendiri, kami pastikan barang akan aman sampai tujuan karena kai kontrol dengan ketat,’’ sambungnya.

Melissa bilang, layanan ini akan dikembangkan pada produk-produk elektronik lainnya, juga gadget maupun produk home appliances. ‘’Harapan kami nanti TV lama juga bisa diambil, jadi pelanggan tidak lagi ‘pusing’ TV lama mereka akan diapakan. Intinya kami berupaya memberikan nilai tambah pelanggan yang belanja di Tokopedia,’’ kata Melissa.

Tidak kalah menarik Tokopedia juga merilis fitur ‘’Multiple Product.‘’ Keutamaan fitur ini menurut dia mempermudah pelanggan mendapatkan berbagai barang dalam satu toko yang sama. ‘’Misalnya untuk membeli perlengkapan futsal, pelanggan bisa mendapatkan sepatu, jersey, bola, kaos kaki dan lainnya dalam satu toko,’’ kata Melissa.

Sementara fitur ‘’Buy More Save More’’ yang lazim dijumpai pada toko offline merupakan fitur yang bisa memberikan kesempatan para merchant meningkatkan volume penjualannya, sedangkan bagi user akan mendapatkan deal harga dan diskon produk yang baik.