Pengumuman! Access by KAI Gangguan, Pesan Tiket Malam Ini Harus ke Stasiun
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan pada layanan Access by KAI yang terjadi pada Selasa (11/8/2026).
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba menyatakan, pelanggan masih dapat melakukan pembelian tiket melalui Contact Center KAI 121 dan loket stasiun.
“Atas nama KAI, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Kami memahami kebutuhan pelanggan untuk tetap memperoleh akses pembelian tiket dan informasi perjalanan,” kata Anne dalam keterangan tertulis, Selasa (11/8/2026).
Baca Juga
HUT RI Ke-81, KAI Tebar Diskon Tiket 17% dan Tarif Rp 8 untuk LRT Jabodebek-Commuter Line
KAI akan melakukan pemeliharaan sistem mulai malam ini pada pukul 21.00 WIB sebagai bagian dari proses pemulihan dan penguatan sistem. Selama proses pemeliharaan tersebut, pemesanan tiket sementara hanya dapat dilakukan secara offline melalui loket stasiun.
Baca Juga
Perseroan berharap layanan pembelian tiket secara online dapat kembali diakses mulai pukul 23.00 WIB. “Tim kami terus bekerja agar proses pemulihan berjalan lancar dan layanan kembali dapat digunakan pelanggan sesuai target. Sekali lagi, kami menyampaikan permohonan maaf serta terima kasih atas kesabaran dan pengertian seluruh pelanggan,” tutur Anne.