TelkomGroup Tuntaskan Pemulihan 100% Layanan Telekomunikasi Pascagempa NTT

JAKARTA, investortrust.id – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company TelkomGroup berhasil menuntaskan pemulihan 100% layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak gempa bumi di Nusa Tenggara Timur (NTT). Pemulihan ini menandai rampungnya fase perbaikan infrastruktur sekaligus dilanjutkannya penguatan layanan dan penyaluran bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengatakan, fokus utama TelkomGroup adalah memastikan konektivitas masyarakat kembali normal dengan tetap mengutamakan keselamatan seluruh personel. “Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari. Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup, serta kolaborasi erat dengan pemerintah, relawan, dan seluruh pihak yang terlibat,” ujar Dian.

Baca Juga

Telkom Group Gerak Cepat Pulihkan Jaringan Pascagempa NTT, Begini Progresnya

Sejak hari pertama penanganan, TelkomGroup mengerahkan tim teknis untuk melakukan asesmen dan perbaikan infrastruktur tahap awal di area kritikal dan minim kendala.

Upaya tersebut didukung jalur cadangan jaringan (link redundancy) yang menjaga backbone tetap berfungsi penuh. Meski satu ruas kabel laut dan beberapa ruas fiber optic darat masih dalam proses pemeliharaan, tim teknis secara proaktif memantau ruas backup yang kini difungsikan sebagai jalur utama untuk menjaga ketersediaan jaringan. Di sejumlah lokasi yang sulit dijangkau jaringan terestrial, konektivitas satelit Telkomsat juga tetap dioperasikan di 17 titik untuk mendukung keberlangsungan layanan.

Internet Gratis

Selain memulihkan infrastruktur, TelkomGroup menghadirkan akses internet gratis di sejumlah posko pengungsian dan lokasi Kantor Wilayah Telkom. Dukungan lainnya mencakup Posko Siaga Bencana Telkomsel, kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, serta Hotline Tanggap Bencana yang beroperasi 24 jam dan bebas pulsa.

Dukungan konektivitas tersebut membantu masyarakat berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi, serta menunjang koordinasi penanganan selama kondisi darurat. Seiring dengan tuntasnya pemulihan layanan, TelkomGroup melanjutkan penyaluran dukungan kemanusiaan di lima wilayah terdampak, yakni Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima.

Baca Juga

Sinergi Telkom (TLKM) dan Danantara, Bisnis Enterprise Berpeluang Tumbuh hingga 30%

Bantuan yang disalurkan meliputi bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta logistik rumah tangga. Direktur Network Telkom Nanang Hendarno mengatakan, berakhirnya pemulihan layanan tidak berarti dukungan TelkomGroup berhenti.

“Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari. TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan,” pungkas Nanang setelah menyalurkan bantuan ke posko pengungsian di Kabupaten Nagekeo pada Selasa (18/8).

Penyaluran bantuan dilakukan melalui koordinasi dengan BPBD setempat dan posko pengungsian untuk memastikan bantuan tepat sasaran dan dapat langsung dimanfaatkan masyarakat. Dukungan kemanusiaan akan terus dilanjutkan dengan mengutamakan kebutuhan posko, termasuk melalui dukungan penyelenggaraan dapur umum dan posko kesehatan.

Bantuan tersebut merupakan bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat pada fase normalisasi pascabencana. Kembalinya konektivitas yang andal diharapkan dapat membantu masyarakat kembali berkomunikasi, berinteraksi, dan memperoleh hiburan melalui berbagai aktivitas digital.

TelkomGroup menyatakan komitmennya untuk terus hadir dan mendampingi proses pemulihan agar masyarakat terdampak dapat kembali beraktivitas dan menata kehidupan dengan lebih baik.