Tinjau Terminal BBM, BPKN Pastikan Cek Kualitas Berlapis
JAKARTA, investortrust.id – Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) meninjau langsung distribusi dan layanan penjualan BBM, dengan mengunjungi Integrated Terminal Jakarta Plumpang dan SPBU di Jakarta Timur pada Jumat (07/03/2025). Peninjauan ini bertujuan memastikan layanan berkualitas bagi konsumen.
Kunjungan yang dipimpin oleh Kepala BPKN M Mufti Mubarok itu didampingi oleh jajaran anggota BPKN, serta Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga Mia Krishna Anggraini. Kegiatan dimulai dengan peninjauan di Integrated Terminal Jakarta Plumpang sebagai salah satu pusat distribusi utama, kemudian dilanjutkan dengan peninjauan ke SPBU 34.13209 di Jl Pemuda, Jakarta Timur.
Menurut Mufti, langkah ini merupakan bagian dari upaya proaktif BPKN untuk memahami lebih dalam proses distribusi BBM, sehingga nantinya dapat memberikan edukasi kepada konsumen terkait hak-hak mereka. "Kami ingin memastikan bahwa setiap tahapan distribusi BBM yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga telah memenuhi standar kualitas dan tidak merugikan konsumen, sehingga masyarakat bisa mendapatkan layanan terbaik. Dengan mengunjungi Terminal BBM dan SPBU, kami dapat mengamati langsung bagaimana mekanisme distribusi dijalankan, termasuk pengawasan yang diterapkan,” ujar Mufti dalam keterangan, dkutip Sabtu (08/03/2025).
Bentuk Tim Pencari Fakta
Mufti mengungkap pihaknya sangat menghargai transparansi dan pengawasan yang diterapkan oleh Pertamina Patra Niaga. Ia berharap Pertamina Patra Niaga menjalankan proses distribusi dengan baik, menjaga kualitas produk, serta memastikan tidak ada unsur penyelewengan yang merugikan konsumen.
"Kami melihat bahwa setiap tahapan distribusi yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga sudah memenuhi standar yang ketat, mulai dari proses di Terminal BBM sampai ke SPBU ada quality control. Dengan demikian, saat ini, masyarakat tidak perlu khawatir lagi dalam menggunakan BBM Pertamina,” ujarnya.
Untuk menyakinkan semua pihak, baik pemerintah, konsumen, dan pelaku usaha, BPKN akan segera membentuk Tim Pencari Fakta (TPF). Tim terdiri dari semua lembaga independen, yang nanti akan mengeluarkan rekomendasi yang independen, sehingga konsumen mendapatkan haknya yang sesuai.
Sementara itu, Mia menekankan komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menjaga integritas distribusi serta memastikan kualitas BBM yang diterima masyarakat tetap terjaga dengan baik. ”Pertamina Patra Niaga secara konsisten memastikan setiap titik distribusi BBM terjaga kualitasnya, melalui pengawasan yang ketat. Kami berupaya keras agar masyarakat selalu menerima BBM yang aman dan sesuai standar. Sinergi dengan BPKN ini menjadi langkah penting untuk memperkuat transparansi dan menjaga kepercayaan publik terhadap layanan kami,” kata Mia.
Melalui kolaborasi ini, BKPN dan Pertamina Patra Niaga berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan perlindungan maksimal bagi konsumen. Masyarakat juga diimbau untuk aktif melaporkan, jika menemukan ketidaksesuaian kualitas BBM melalui Pertamina Call Center (PCC) 135. (dn)