Meski Fokus Digitalisasi, Oona Insurance Sebut Peran Agen Masih Penting

JAKARTA, investortrust.id - Meskipun digitalisasi menjadi fokus utama dalam menjalankan bisnis, namun PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk atau Oona Insurance (ABDA) menilai jika peran agen masih tetap penting. 

Founder and Group CEO Oona Insurance Group Abishek Bhatia mengungkapkan, saat ini ada sekitar 19 juta kendaraan di jalan raya dan sebagian besarnya tidak diasuransikan. 

“Untuk menjangkau kendaraan-kendaraan tersebut, jadi kami menyediakan situs web langsung ke konsumen, tapi (peran) agen jauh lebih efektif,” ujarnya, menjawab pertanyaan Investortrust, di Jakarta, Rabu (29/10/2025). 

Baca Juga

Oona Insurance Gandeng Pihak Ketiga Bentuk Dewan Penasihat Medis

Selain itu, lanjut Abishek, untuk risiko lain yang lebih kompleks seperti asuransi properti, marine atau kargo, peran agen sangat dibutuhkan untuk menjelaskan kepada pelanggan mengenai produk yang pelanggan beli. 

“Jadi peran agen sangat penting dalam industri ini,” katanya. 

Baca Juga

Oona Insurance Hadirkan Asuransi Rp 1.000 untuk Penumpang Taksi Listrik Green SM

Menurut Abishek, pihaknya mendukung kebutuhan para agen dengan fasilitas teknologi untuk menggaet nasabah. Sama seperti layanan teknologi yang diberikan kepada pelanggan. 

“Dan itulah yang mendorong para agen datang ke Oona dan mengatakan bahwa berbisnis dengan anda itu mudah,” ucapnya. 

Hingga saat ini jumlah agen Oona Insurance mencapai 3.000 agen, atau jauh meningkat dibanding tahun 2023 yang hanya 500 agen. Ke depannya, Abishek menargetkan jumlah agen di Oona terus meningkat. 

“Oleh karena itu, dengan produk, teknologi, dan layanan pelanggan yang kami miliki, ambisi kami adalah memiliki kekuatan keagenan terbesar di industri asuransi umum dalam dua tahun ke depan,” kata Abishek.