CIMB Niaga Resmikan Digital Branch Solo-Slamet Riyadi 136, Ini Keistimewaannya
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id - PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) terus memperkuat komitmennya menghadirkan layanan perbankan yang relevan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di era digital. Terbaru, CIMB Niaga meresmikan Digital Branch Solo-Slamet Riyadi 136, Jumat (12/9/2025). Cabang ini memiliki berbagai keistimewaan.
“Peresmian tersebut merupakan bagian dari transformasi layanan yang menggabungkan teknologi canggih dengan sentuhan personal khas CIMB Niaga,” kata Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga, Andiko Manik dalam keterangan resmi, Minggu (14/9/2025).
Menurut Andiko, cabang ini mengusung konsep digital hybrid, dengan memadukan keunggulan cabang konvensional dan digital lounge dalam satu lokasi. Nasabah dapat menikmati layanan lengkap dan serba digital, seperti self service banking (SSB), video banking, safe deposit box (SDB), OCTO Vending, serta CIMB Preferred Lounge.
Baca Juga
'Spin Off' UUS CIMB Niaga dan BTN Jalan Terus, Ini Kabar Terbaru dari OJK
“Layanan-layanan tersebut tetap didukung oleh staf profesional untuk memberikan pengalaman perbankan yang ramah dan personal,” ujar dia.
Andiko Manik menjelaskan, salah satu fitur unggulan adalah mesin SSB yang memungkinkan nasabah membuka rekening, mengganti kartu, dan memperbarui data pribadi (customer information file/CIF) secara mandiri hanya dalam waktu sekitar lima menit. Proses ini memberikan kenyamanan maksimal tanpa antre panjang atau formulir manual.
Nasabah, kata Andiko, juga dapat memanfaatkan layanan video banking yang beroperasi hingga pukul 22.00 WIB, memberikan fleksibilitas tinggi bagi yang membutuhkan layanan di luar jam operasional kantor cabang.
“Fitur ini memungkinkan interaksi langsung dengan banking officer secara virtual untuk berbagai transaksi finansial dan non-finansial,” tutur dia.
Andiko Manik mengungkapkan, transformasi dari kantor cabang yang mengintegrasikan layanan konvensional dengan digital ini bertujuan menghadirkan solusi keuangan yang tidak hanya memudahkan nasabah dalam bertransaksi, namun juga berkontribusi pada kemajuan masyarakat secara inklusif dan berkelanjutan.
“Ini sejalan dengan purpose CIMB Niaga, yaitu advancing customers and society. Melalui digital branch, kami berkomitmen terus menghadirkan customer experience yang optimal bagi nasabah dengan didukung layanan yang efisien, inklusif, dan tetap personal,” papar dia.
Andiko mengemukakan, Surakarta dipilih sebagai lokasi digital branch terbaru karena kota ini dikenal sebagai pusat pertumbuhan ekonomi kreatif dan UMKM yang dinamis, serta memiliki komunitas digital yang aktif. Kehadiran Digital Branch di Surakarta diharapkan dapat mendukung ekosistem tersebut dengan layanan keuangan yang adaptif dan mudah diakses.
Baca Juga
Ditopang 3 Segmen Ini, Kredit CIMB Niaga (BNGA) Tumbuh 6,8% Jadi Rp 231,8 Triliun per Juni 2025
Dia menambahkan, sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan menjangkau berbagai kota besar. CIMB Niaga juga menghadirkan digital hub di kantor cabang konvensional untuk semakin mempercepat adopsi layanan digital nasabah.
Hingga 30 Juni 2025, konsep Digital Branch dan Digital Hub CIMB Niaga telah diimplementasikan di 54 lokasi di seluruh Indonesia, terdiri atas 25 digital branch dan 29 digital hub. Integrasi layanan digital di kantor cabang telah meningkatkan efisiensi dan pengalaman nasabah secara signifikan.
“Dengan semangat #WorkFromHeart, kami terus berinovasi menghadirkan layanan perbankan yang adaptif, berorientasi pada kebutuhan nasabah, dan memberikan nilai tambah sehingga dapat meningkatkan loyalitas nasabah,” ungkap Andiko.