Dari Alat Bantu Jadi Agen Mandiri, Workday Dorong Peran AI dalam Transformasi Bisnis Global

JAKARTA, investortrust.id - Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (AI) kini telah bergeser dari sekadar alat bantu kerja menjadi agen AI mandiri yang mampu menjalankan proses bisnis secara nyata dan terukur. Hal ini ditegaskan oleh General Manager Workday ASEAN Jess O’Reilly, seiring dengan komitmen perusahaan penyedia platform pengelolaan SDM, keuangan, dan teknologi informasi (TI) tersebut dalam mendukung operasional ribuan organisasi global.

Hingga saat ini, Workday telah dipercaya oleh lebih dari 11.500 organisasi di seluruh dunia, termasuk lebih dari 65% perusahaan yang masuk dalam daftar Fortune 500. Didirikan pada Maret 2005 dan berbasis di Pleasanton, California, perusahaan yang melantai di bursa NASDAQ dengan kode WDAY ini didukung oleh lebih dari 20.800 karyawan secara global.

"Layanan Workday sendiri telah mencakup lebih dari 180 negara dengan dukungan antarmuka dalam lebih dari 35 bahasa, serta melayani komunitas yang mencakup lebih dari 80 juta pengguna dalam kontrak," ujar Jess O’Reilly dalam sesi diskusi bertajuk "Masa Depan Dunia Kerja dan Transformasi Bisnis di Era AI" di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place, Rabu (11/11/2026).

Baca Juga

Lewat Platform Ini, Lintasarta Dorong Perusahaan Indonesia Kembangkan Teknologi AI

Studi Kasus Implementasi Workday di Perusahaan Global

Solusi terpadu Workday telah membantu berbagai perusahaan lintas sektor untuk mengatasi tantangan operasional, menyederhanakan proses administratif, serta meningkatkan pengambilan keputusan berbasis data. Di antaranya adalah Japfa, perusahaan yang memproduksi bahan pangan sumber protein dan makanan kemasan. Kegiatan bisnisnya mencakup produksi pakan ternak, pembibitan hewan ternak, peternakan komersial, serta produksi makanan untuk konsumen.

Sebagai produsen pangan dan protein, Japfa menghadapi tantangan keragaman regulasi ketenagakerjaan dan sistem lama (legacy systems) di berbagai negara tempatnya beroperasi. Melalui implementasi Workday yang diselesaikan dalam waktu delapan bulan di Indonesia, pasar terbesarnya, Japfa berhasil memusatkan proses pengelolaan SDM ke dalam model layanan bersama (shared services). Langkah ini sekaligus menjadi landasan bagi penerapan sistem serupa di Singapura, Vietnam, Bangladesh, Myanmar, dan India.

Baca Juga

Lewat Platform Ini, Lintasarta Dorong Perusahaan Indonesia Kembangkan Teknologi AI

Perusahaan selanjutnya adalah Scoot (Singapura). Maskapai berbiaya hemat (low cost carrier / LCC) di bawah Singapore Airlines Group ini awalnya hanya menggunakan sistem sederhana seiring pertumbuhan bisnisnya. Dengan mengintegrasikan Workday Human Capital Management (HCM), Scoot kini dapat memfasilitasi layanan mandiri bagi karyawan, menyederhanakan pelaporan penilaian kinerja, serta menghadirkan analitik prediktif secara real-time.

Selain itu, ada Philips. Perusahaan teknologi kesehatan yang beroperasi di 77 negara ini sebelumnya mengandalkan proses manual berbasis Excel dan sistem terfragmentasi untuk perencanaan tenaga kerja. Dengan mengadopsi Workday Adaptive Planning, Philips kini memiliki satu sumber data terpusat (single source of truth) untuk mengelola biaya tenaga kerja, mempererat kolaborasi antara tim SDM dan keuangan, serta meningkatkan agilitas bisnis secara keseluruhan.

"Hal ini memberikan gambaran biaya yang lebih akurat bagi manajemen pusat maupun lokal, sekaligus memungkinkan perusahaan menyesuaikan rencana dengan cepat seiring perubahan prioritas bisnis," terangnya.