Danamon Andalkan Inovasi Digital dan Kolaborasi MUFG untuk Layanan Nasabah
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id – PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BDMN) meraih penghargaan Bank KBMI 3 – Best Customer Service Reputation dalam ajang 8th The Iconomics Indonesia Best Financial Awards (IBFA) 2026.
Penghargaan tersebut diberikan dalam acara yang berlangsung di Gedung Kementerian Koperasi RI pada Kamis (15/10/2026). Penghargaan ini mengapresiasi upaya Danamon dalam meningkatkan kualitas layanan melalui inovasi produk, penguatan kapabilitas digital, serta kolaborasi dalam Grup MUFG.
Branch Network Head Danamon Eka Dinata mengatakan, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi perseroan untuk terus mengembangkan fungsi jaringan cabang. Menurut dia, kantor cabang tidak hanya berperan sebagai tempat transaksi, tetapi juga sebagai penyedia solusi keuangan bagi nasabah.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh jaringan cabang untuk terus bertransformasi, tidak lagi hanya melayani transaksi, tetapi menjadi penyedia solusi bagi nasabah,” ujar Eka dalam keterangan tertulis, Senin (9/11/2026).
Baca Juga
Terintegrasi MUFG, Bank Danamon Bidik Pertumbuhan dari Korporasi hingga UMKM
Dia mengatakan, Danamon berupaya menghadirkan solusi finansial bagi nasabah individu maupun bisnis sesuai kebutuhan di setiap tahap kehidupan dan perkembangan usaha.
Dalam meningkatkan kualitas pelayanan, Danamon juga menerapkan filosofi Omotenashi, yaitu konsep keramahtamahan Jepang yang mengedepankan ketulusan, perhatian, dan kepedulian dalam memahami kebutuhan nasabah.
Baca Juga
Eka menambahkan, perseroan akan terus memperkuat kualitas layanan melalui inovasi dan kolaborasi di dalam Grup MUFG untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
