OJK Minta Nasabah MNC Bank Tetap Tenang, Perusahaan Lakukan Pemulihan Layanan Digital

JAKARTA, Investortrust.id - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) meminta masyarakat dan nasabah PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) atau MNC Bank tetap tenang di tengah gangguan layanan transaksi digital serta tidak mudah terpengaruh informasi yang belum terverifikasi. OJK menyatakan hasil pengawasannya tidak menemukan masalah serius, termasuk yang berkaitan dengan kemampuan bank memenuhi kewajibannya.

Ketua Dewan Komisioner OJK Friderica Widyasari Dewi dalam konferensi pers Komite Stabilitas Sistem Keuangan (KSSK) di Jakarta, Selasa (3/11/2026) meminta publik bersikap bijak dalam menyikapi berbagai informasi yang beredar. Masyarakat perlu mengacu pada saluran komunikasi resmi lembaga jasa keuangan untuk memperoleh informasi yang benar.

Baca Juga

BEI Unsuspensi Saham MNC Digital (MSIN) Hari Ini, Penguatan Bakal Berlanjut?

"Kami mengimbau agar masyarakat tetap tenang. Tidak mudah terpengaruh oleh isu atau informasi yang belum terverifikasi. Tentunya menggunakan saluran komunikasi resmi bank. Tolong dilihat dari situ," tegas Friderica yang akrab disapa Kiki.

Di Makassar, Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Dian Ediana Rae menyampaikan bahwa pengawasan lembaganya tidak menemukan persoalan serius di MNC Bank. Dia meminta nasabah tidak terpancing rumor maupun melakukan spekulasi tanpa dasar.

"Bank ini tidak ada isu yang serius sama sekali. Tidak ada isu-isu yang terkait dengan solvensi dan lain sebagainya," kata Dian di sela Indonesia Islamic Finance Summit (IIFS) 2026 di Makassar, Selasa (3/11/2026).

Dian mengatakan OJK tetap memantau perkembangan yang terjadi. Terkait kemungkinan adanya persoalan teknis yang menyebabkan sebagian nasabah mengalami kendala saat melakukan penarikan tunai, OJK berharap MNC Bank dapat segera menangani gangguan tersebut.

Dia juga meminta nasabah terus berkomunikasi dengan pihak bank untuk memperoleh informasi mengenai kondisi dan layanan yang tersedia selama proses pemulihan. "Saya kira ada baiknya nasabah mempercayakan saja kepada banknya, berkomunikasi dengan bank, apa yang terjadi, dan tentu kita akan monitor dari OJK," kata Dian.

Layanan Digital Masih Dipulihkan

Corporate Secretary MNC Bank Edward Kennetze memastikan proses pemulihan atau recovery layanan transaksi digital masih berlangsung. Mmnajemen berkomitmen menjaga kenyamanan dan kelancaran transaksi nasabah selama proses pemulihan berjalan.

Baca Juga

MNC Asset Management Raih Investment Manager Awards 2026, Dana Kelolaan Tumbuh 47,34%

"Bank juga menyediakan sejumlah alternatif layanan bagi nasabah yang membutuhkan akses transaksi," kata dia dalam keterangannya, Kamis (5/11/2026).

Nasabah yang ingin melakukan penarikan tunai atau mengecek saldo dapat memanfaatkan jaringan ATM MNC Bank. Selain itu, nasabah dapat mengunjungi kantor cabang MNC Bank sesuai hari dan jam operasional.

MNC Bank juga meminta nasabah yang membutuhkan informasi lebih lanjut untuk menghubungi Call Center MNC Bank di nomor 1500188.