Shopee Gandeng 4 Perusahaan Logistik Perkuat Layanan, Siapa Saja?
JAKARTA, investortrust.id - Shopee Indonesia bekerja sama dengan empat perusahaan logistik nasional, yakni Anteraja, JNE, Pos
Indonesia, dan SiCepat. Hal ini dilakukan sebagai salah satu bentuk komitmen antara Shopee dan mitra logistik dalam menjaga, serta
meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, Christin Djuarto mengatakan, kerja sama ini juga menjadi peluang bagi perusahaan logistik untuk dapat memberikan layanan pengiriman terbaik dengan mengutamakan operational excellence.
Oleh sebab itu, Christin mengungkapkan pihaknya mengapresiasi dan menyambut baik kerja sama dengan perusahaan logistik yang
berpartisipasi dalam program Garansi Tepat Waktu. Ia menilai kualitas layanan dan kecepatan pengiriman menjadi hal penting untuk pertumbuhan usaha penjual, serta menjaga kepercayaan Pembeli Shopee.
Baca Juga
Soal Kasus Monopoli Kurir, Shopee dan KPPU Buat Pakta Integritas demi Taati Aturan
“Bersama Shopee dan keempat perusahaan logistik ini akan terus berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan bagi para pelanggan
di Indonesia. Kami berharap kerja sama strategis ini kedepannya juga dapat semakin mempererat hubungan baik kita bersama demi menjaga
kepuasan Pelanggan,” ucapnya saat konferensi pers di Kantor Shopee, Jakarta Selatan, Rabu (26/4/2024).
Ia mengatakan, melalui kerja sama ini, pelanggan akan mendapat kompensasi berupa voucher Garansi Tepat waktu Rp 10.000 jika pesanan
yang dikirim Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat melewati batas waktu pengiriman. Pelanggan dapat mengklaim voucher sebelum status
pesanan berubah jadi pesanan selesai.
Baca Juga
Bantah KPPU, Shopee Klaim Tak Lakukan Dugaan Monopoli Jasa Layanan Kurir
“Fakta ini semakin memotivasi kami untuk menjaga kecepatan pengiriman demi menjaga pertumbuhan usaha Penjual dengan meningkatkan kepercayaan pembeli Shopee,” tambah Christin.
Selain Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat, Shopee juga bekerja sama dengan 10 mitra logistik lainnya yang bisa dipilih oleh pengguna.
Seluruh mitra tersebut memiliki kesamaan visi dan komitmen dalam meningkatkan kepuasan pengguna, khususnya ketepatan waktu pengiriman.