Optimalkan Pelayanan Nasabah, Valbury Futures Luncurkan Layanan Ini
JAKARTA, investortrust.id – PT Valbury Asia Futures (Valbury) kembali meningkatkan pelayanan bagi nasabah dengan meluncurkan icon Customer Service baru yang dinmai Valbury Response Assistant (VARA). Icon baru ini memudahkan pelanggan dalam mengajukan keluhan, permasalahan, hingga kebutuhan informasi nasabah.
Icon baru yang diluncurkan 22 Maret 2024 ini sebagai wujud komitmen perseroan dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, khususnya nasabah Valbury. Icon baru ini juga bagian dari proaktif perseroan terhadap nasabah sebagai fokus Valbury Asia Futures selama 22 tahun berdiri.
Baca Juga
Dorong Transaksi, Valbury Asia Futures Perkenalkan Kontrak Mikro
“Berkat teknologi saat ini, siapa pun dapat dengan mudah mengakses produk atau layanan dengan cepat. Semua orang tidak ingin menunggu terlalu lama untuk sesuatu. Itu sebabnya, kami memperbarui live chat kami dengan icon VARA, sehingga kami dapat merespons nasabah kami dengan lebih cepat dan akurat,” terang Head of Marketing & Communication Valbury Caroline Haryono melalui penjelasan resminya di Jakarta, kemarin.
Dengan kemajuan teknologi, dia mengatakan, ekspektasi sebagai konsumer pun berubah dan perubahan tersebut bisa terpenuhi secara cepat. “Nah, tahun ini bertepatan dengan hari jadi yang ke 22 Valbury Futures, kami memperkenalkan VARA untuk membantu melayani kebutuhan informasi dari nasabah. Semua kebutuhan informasi tersebut terdokumentasikan dengan baik di system, sehingga memudahkan untuk proses selanjutnya” terangnya.
Peluncuran VARA, ungkap dia, juga bagian dari upaya Valbury untuk mencitakan kedekatan dengan nasabah, merespons cepat kebutuhan nasabah, membantu seluruh kebutuhan nasabah, dan memberikan informasi yang akurat terkait dengan produk dan layanan yang dimilikinya.
Baca Juga
Bappebti Blokir 1.855 Situs Perdagangan Berjangka Komoditas Ilegal
VARA akan hadir pada setiap aktivitas pengguna Aplikasi Valbury. Nasabah tidak perlu khawatir jika membutuhkan bantuan karena melalui chat yang tersedia di aplikasi Valbury, VARA akan merespon langsung selama 24 jam kapanpun dan dimanapun.
Peluncuran VARA sendiri merupakan bagian dari rangkaian kegiatan perayaan hari jadi Valbury yang ke 22 setelah sebelumnya menyelenggarakan program ‘Valbury Vaganza’ di awal Maret lalu. Sementara ini event berikutnya yang akan berjalan dalam waktu dekat adalah ‘Valbury Bootcamp’, sebuah event Trading Competition yang berhadiah Emas.
Valbury Asia Futures (VAF) adalah sebuah perusahaan pialang berjangka di Indonesia yang teregulasi di bawah pengawasan Bappebti (Badan Pengawas Perdagangan Berjangka & Komoditi) – Kementerian Perdagangan Republik Indonesia. Valbury Asia Futures terdaftar sebagai anggota Jakarta Futures Exchange atau Bursa Berjangka Jakarta (BBJ) dan Kliring Berjangka Indonesia (KBI).