CIMB Niaga Optimalkan Layanan Nasabah Lewat Digital Banking pada Libur Idulfitri 1446 H
JAKARTA, investortrust.id - Menyambut libur Hari Raya Idulfitri 1446 H, PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan perbankan yang optimal bagi nasabah melalui berbagai fasilitas digital banking. Kemudahan ini menjadi solusi bagi nasabah agar tetap dapat bertransaksi saat operasional kantor cabang tidak beroperasi sementara, pada periode libur nasional dan cuti bersama mulai 28 Maret hingga 7 April 2025.
Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung menyatakan, pada periode libur Idulfitri, nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan melalui aplikasi digital banking OCTO Mobile, internet banking OCTO Clicks, ATM, Mesin Tarik Setor Tunai (CDM), serta Digital Lounge yang tersebar di berbagai lokasi.
Menurut Budiman, untuk nasabah korporasi, layanan perbankan dapat diakses melalui BizChannel@CIMB dan BizChannel@CIMB Mobile. Selain itu, layanan BI-FAST tetap berjalan 24 jam, 7 hari dalam seminggu, sehingga nasabah tetap dapat melakukan transfer dana secara mudah dan cepat melalui layanan digital.
Selama libur ini, nasabah juga dapat bertransaksi di Digital Lounge yang berlokasi di mall sesuai jadwal yang berlaku. Pada 28 Maret dan 4 April 2025, layanan kantor cabang terpilih di berbagai kota beroperasi terbatas. Adapun layanan weekend banking tidak beroperasi pada 29-30 Maret 2025 dan akan kembali berjalan normal pada 5-6 April 2025. Sebaliknya, layanan BI-RTGS, BI-SSSS, BI-ETP, dan SKNBI tidak beroperasi selama periode libur Idulfitri.
“Kami memahami bahwa Lebaran adalah momen spesial yang identik dengan silaturahmi dan berbagi kebahagiaan. Dengan layanan digital banking yang kami sediakan, nasabah dapat dengan mudah mengirim THR, berbagi hadiah, atau bertransaksi dari mana saja tanpa perlu mengunjungi kantor cabang. Kami juga memastikan, kenyamanan dan keamanan transaksi tetap menjadi prioritas kami selama libur Lebaran,” ujar Budiman dalam keterangan yang diterima, Jumat (28/3/2025).
Budiman menjelaskan, nasabah tetap dapat melakukan berbagai transaksi penting melalui layanan digital CIMB Niaga, termasuk pembayaran zakat dan sedekah, berbagi THR secara cashless, serta pembelian tiket perjalanan mudik menggunakan fitur Travel Concierge di OCTO Mobile. Selain itu, transaksi menggunakan QRIS juga dapat dilakukan di dalam maupun luar negeri, sehingga memberikan fleksibilitas lebih bagi nasabah yang bepergian ke Malaysia, Thailand, dan Singapura.
Lebih lanjut, untuk memastikan kenyamanan nasabah, CIMB Niaga juga telah menyiapkan ketersediaan uang tunai di ATM, CDM, dan CRM yang tersebar di berbagai lokasi strategis, termasuk di rest area bagi nasabah yang melakukan perjalanan mudik.
Di sisi lain, CIMB Niaga terus mengimbau nasabah untuk berhati-hati dalam bertransaksi dan memastikan informasi perbankan tetap aman. Jika mengalami kendala atau membutuhkan bantuan, nasabah dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 yang tetap beroperasi selama periode libur.
Budiman menambahkan, setelah libur Idulfitri, operasional kantor cabang CIMB Niaga akan kembali normal pada Selasa, 8 April 2025.
“Kami berharap layanan yang kami siapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah dalam bertransaksi selama periode libur Lebaran. Selamat Hari Raya Idulfitri 1446 H, semoga kebersamaan di momen spesial ini membawa keberkahan bagi kita semua,” tutup Budiman.