Miliki 8 Juta Nasabah hingga September 2024, CIMB Niaga Ungkap 90% Transaksi Sudah Menggunakan Digital
BOGOR, investortrust.id - PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) mencatat memiliki delapan juta nasabah hingga September 2024.
"Total customer sekarang kita delapan juta, delapan juta ini baru menyentuh delapan juta di September (2024). Jadi, setahun ini kita ada pertumbuhan hampir satu juta customer," ujar Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Noviady Wahyudi dalam acara CIMB Niaga Jurnalisme Inspiratif: Journalist Class & Workshop di Learning Center Bumi CIMB Niaga, Gunung Geulis, Bogor, dikutip Minggu (27/10/2024).
Noviady menjelaskan, dari jumlah nasabah tersebut, sekitar 90%-nya sudah melakukan transaksi secara digital, baik itu melalui OCTO Mobile, OCTO Clicks, hingga OCTO Merchant.
"90% dari transaksi nasabah itu sudah dilakukan bukan lagi di kantor cabang," ungkap Noviady.
Menurut Noviady, para nasabah bank kini semakin banyak menggunakan saluran digital ketimbang layanan di cabang. Bahkan, kata Noviady, untuk produksi investasi, sebanyak enam dari 10 transaksi pembelian dilakukan melalui aplikasi Octo Mobile.
"Tren digitalisasi terus meningkat di sektor keuangan," kata Noviady.
Sementara itu, Mobile dan Internet Banking Business Development Head Bank CIMB Niaga Philipp Mulyono mengatakan, tren digitalisasi di CIMB Niaga telah dimulai pada 1986 ketika bank swasta terbesar kedua di Indonesia ini telah mempunyai ATM.
Kemudian, pada 2011 CIMB Niaga merilis internet banking, diteruskan adanya go mobile dan e-wallet.
"Kita juga ikut sebagai pionir kehadiran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Saat ini kita fokus kepada get wealth soon atau investasi cepat, yakni nasabah bisa memulai investasi hanya melalui Octo Mobile mulai dari Rp 10 ribu,” jelas Philipp.