Sistem Online Down, ATM dan Mobile Banking BCA Tidak Bisa Digunakan
JAKARTA, investortrust.id - Layanan ATM maupun mobile banking PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) tidak bisa digunakan hingga pukul 11.00 WIB Senin (25/09/2023), karena bank swasta terbesar di Tanah Air ini mengalami gangguan sistem online-nya. Sistem online BCA yang down juga membuat layanan perbankan di kantor cabang lumpuh.
Petugas kantor cabang BCA di Bogor maupun Cibinong pada Senin siang mengatakan tidak bisa melayani nasalah yang hendak menutup rekening maupun membuka rekening baru. Petugas meminta nasabah untuk datang lagi ke kantor cabang besok, dengan catatan gangguan online-nya sudah bisa diatasi.
Baca Juga
Gangguan Se-Indonesia
Ketika Investortrust mengunjungi BCA KCP Graha Cibinong pada Senin, 25 September 2023, terlihat layanan Bank BCA yang selalu ramai sejak pagi mendadak tampak sepi. Padahal, waktu belum menunjukkan jam istirahat siang.
Tepat pukul 11.00 WIB, petugas customer service menghampiri para nasabah dan mengumumkan bahwa sistem BCA sedang down secara nasional. Kantor cabang tersebut tidak dapat melayani nasabah.
Baca Juga
Kolaborasi blu by BCA Digital dan Talenta Nusantara Ciptakan Generasi Pintar Finansial
Permasalahan ini juga dialami banyak nasabah yang hendak menggunakan layanan BCA Mobile dan ATM. Para nasabah ini menyatakan kekecewaannya kepada BCA melalui platform X (Twitter). (Laporan: Petra)