ShopeePay Jadi E-Wallet Paling Banyak Digunakan di Indonesia, Ini Alasannya
JAKARTA, investortrust.id – ShopeePay menjadi layanan dompet digital atau e-wallet yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia. Riset MarkPlus Inc. mencatat, sebanyak 40% responden memilih ShopeePay, mengungguli GoPay dan DANA.
Dalam riset tersebut, GoPay menempati posisi kedua dengan persentase penggunaan 34,3%, sedangkan DANA berada di posisi berikutnya dengan porsi sekitar 15%. Temuan ini berasal dari riset bertajuk E-Wallet Research 2026: Usage Behavior & QRIS Landscape yang melibatkan 400 responden dari berbagai wilayah di Indonesia.
Selain unggul dari sisi penggunaan, ShopeePay juga menjadi layanan dompet digital yang paling banyak direkomendasikan oleh responden. Hal ini menunjukkan posisi ShopeePay tidak hanya kuat dalam penggunaan, tetapi juga dalam rekomendasi pengguna.
Baca Juga
Chief Marketing Officer MCorp Yosanova Savitry menilai promosi menjadi salah satu faktor yang dapat menarik masyarakat untuk menggunakan layanan dompet digital. “Promo ini menjadi salah satu pintu pembukanya,” ujar Yosanova dalam acara yang digelar secara daring, Jumat (23/10/2026).
Berdasarkan riset tersebut, ShopeePay juga mencatat preferensi tertinggi dari sisi promosi, dengan persentase mencapai 56,8%. Angka ini berada di atas GoPay yang memperoleh 33%.
Meski promosi dapat menjadi pintu masuk untuk menarik pengguna, strategi tersebut perlu diimbangi dengan pengalaman penggunaan yang baik. Dengan demikian, layanan dompet digital dapat membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Baca Juga
Di Sidang Kabinet, OJK Terima Kasih ke Danantara Bantu Pemulihan Pasar Modal
Riset MarkPlus Inc. turut mengungkap tingginya penggunaan fitur kredit digital di kalangan responden. Sebanyak 86,5% responden mengaku pernah menggunakan fitur kredit digital, dengan layanan paylater menjadi salah satu pilihan yang banyak digunakan.
Temuan ini menjadi bagian dari gambaran perilaku masyarakat dalam menggunakan layanan keuangan digital di Indonesia, sebagaimana dipaparkan dalam riset E-Wallet Research 2026: Usage Behavior & QRIS Landscape.
