XLSmart Gandeng Telkom, Tingkatkan Layanan Digital dan Buka Peluang Bisnis Baru
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id - PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (XCEL) resmi menandatangani kesepakatan strategis dengan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (TLKM) dalam rangkaian Bali Annual Telkom International Conference (BATIC) 2025 pekan lalu.
Direktur & Chief Enterprise dan Strategic Relation Officer XLSmart, Andrijanto Muljono, menyebut kolaborasi ini sebagai langkah memperkuat sinergi untuk menciptakan layanan pelanggan yang lebih baik sekaligus membuka peluang bisnis baru.
“Melalui penandatanganan kesepakatan ini, XLSmart mempertegas komitmen untuk memperkuat sinergi dengan Telkom. Kerja sama ini tidak hanya menciptakan peluang bisnis baru, tetapi juga memastikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Bersama, kita mendukung pertumbuhan ekosistem digital nasional yang lebih inklusif dan berdaya saing,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (10/9/2025).
Adapun ruang lingkup kerja sama mencakup tiga hal strategis. Pertama, Transit Voice Call Center 188 via Telkom yang akan meningkatkan kenyamanan pelanggan XLSmart saat melakukan panggilan ke call center 188 (Telkomsel/IndiHome).
Baca Juga
Kedua, Eyeball Monetization, yaitu pemanfaatan basis pelanggan XLSMART untuk akses konten OTT yang dapat dimonetisasi oleh kedua pihak. Ketiga, Voice Internasional melalui peningkatan kualitas panggilan internasional dengan kode 007.
Bagi pelanggan, peningkatan kualitas interkoneksi call center, akses konten yang lebih beragam, serta optimalisasi panggilan internasional menjadi nilai tambah. Sedangkan bagi perusahaan, kolaborasi ini membuka peluang peningkatan pendapatan, pengembangan model bisnis digital, serta memperkuat posisi keduanya di industri telekomunikasi nasional.
Andrijanto menambahkan bahwa sebagian layanan hasil kerja sama sudah dapat dinikmati pelanggan. Ke depan, kedua perusahaan juga berkomitmen mengeksplorasi bentuk kolaborasi baru sesuai perkembangan kebutuhan pasar dan dinamika industri.
Sekadar informasi, kinerja keuangan XLSmart menunjukkan tren positif. Pada akhir kuartal kedua 2025, perseroan mencatat pertumbuhan pendapatan 22% year on year (YoY) menjadi Rp 10,5 triliun. Kondisi ini, menurut manajemen, memberikan ruang lebih luas bagi perusahaan untuk mengakselerasi kolaborasi dengan mitra industri strategis, salah satunya Telkom.