Luncurkan WhatsApp Loyalty, Kasoem Group Harap Penjualannya Naik hingga 3 Kali Lipat
JAKARTA, investortrust.id - Kasoem Group melakukan inovasi baru dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, yakni meluncurkan Kasoem Plus 2.0: WhatsApp Loyalty. Melalui program ini, pelanggan kini dapat menikmati berbagai keuntungan membership secara eksklusif hanya dengan menggunakan WhatsApp.
Melalui WhatsApp Loyalty, Kasoem Group berupaya menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses pelanggan, terhubung dan lebih personal. Program ini sebagai solusi yang praktis dan lebih dekat dengan kebutuhan pelanggan, sehingga bisa mendapatkan pengalaman yang lebih efisien
"Kasoem Plus 2.0 memungkinkan pelanggan untuk memperoleh berbagai benefit eksklusif hanya melalui WhatsApp, seperti daftar membership, cek poin, tukar reward sampai dengan referral reward," ucap Trista Kasoem (Deputy Kasoem Group), Kamis (6/3/2025).
Sementara itu, GM Sales dan Marketing Optik Kasoem Yanuar Rezqi berharap, melalui inovasi WhatsApp Loyalty atau yang disebut Kasoem 2.0 ini, maka penjualan produknya dapat meningkat hingga 4 kali lipat. Kendati demikian, ia tidak merincikan berapa jumlah dari penjualan yang ditargetkan itu dapat tercapai.
Baca Juga
Pamer Sepatu, Kaca Mata, hingga Jam Buatan Lokal, Wamendag Jerry: Saya Pakai Setiap Hari!
"Jadi kita meyakini harusnya dari sisi penggunaan, karena jauh lebih mudah, 3-4 kali harusnya bisa ya. Harusnya bisa," ucap Yanuar saat ditemui di Optik Kasoem Pejaten, Jakarta Selatan.
Dalam pengembangan Kasoem Plus 2.0, Kasoem Group juga kolaborasi dengan Tada, platform loyalty & reward, serta Qiscus, penyedia teknologi omnichannel berbasis AI.
Sehingga melalui layanan WhatsApp ini, pelanggan dapat mengakses menu membership Kasoem Plus berbasis AI, klaim berbagai benefit dan reward dan menerima layanan pelanggan yang terintegrasi dengan layanan Kasoem Care.
"Karena yang kita butuhkan di tahun ini adalah akselerasi melalui inovasi. Ini salah satunya gitu, inovasi yang kita coba akselerasi. Jadi kita meyakini harusnya dari sisi penggunaan, karena jauh lebih mudah," terangnya.