Peringati Hari Pelanggan Nasional, Direksi Transjakarta Layani Langsung Masyarakat
JAKARTA, investortrust.id - Jajaran direksi PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) melayani langsung para penumpang atau pelanggan, mulai dari menjadi pramusapa di halte hingga pramudi Mikrotrans dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2024.
“Dalam momen spesial ini, semua direksi turun melayani langsung pelanggan-pelanggan kita. Dan saat ini, kita sudah melayani 1,3 juta pelanggan setiap harinya,” kata Direktur Utama Transjakarta, Welfizon Yuza saat ditemui di Halte CSW Transjakarta, Jakarta Selatan, Rabu (4/9/2024).
Menurut pantauan investortrust.id, Direktur Sistem Teknologi Informasi dan Pelayanan Transjakarta Raditya Maulana Rusdi bertugas menjadi petugas sterilisasi jalur di penyeberangan atau pelican crossing Halte Bundaran HI Astra arah Blok M.
Sementara itu, Direktur Bisnis dan Pemanfaatan Aset Transjakarta Fadly Hasan menjadi pramusapa di dalam bus Koridor 1 (Blok M-Kota). Kemudian, Direktur Keuangan, SDM dan Umum Transjakarta Mayangsari Dian Irwantari bertugas sebagai pramusapa di Halte Senayan Bank DKI.
Baca Juga
Transjakarta Terjunkan 700 Personel untuk Layani Ribuan Jemaat di Misa Agung Paus Fransiskus
Sedangkan Welfizon bertugas sebagai pramudi layanan khusus Transcare dan Direktur Operasional dan Keselamatan Daud Joseph sebagai pramudi Mikrotrans rute Jak102.
Dirut Transjakarta itu memaparkan, pada Hari Pelanggan Nasional tahun ini Transjakarta mengusung tema “Hero Serves Hero.”
Menurutnya, masyarakat pelanggan Transjakarta dianggap sebagai pahlawan bagi Kota Jakarta karena telah meninggalkan kendaraan pribadinya dan beralih menggunakan transportasi publik. Sehingga, mengurangi kemacetan dan polusi di Jakarta.
Tak hanya masyarakat, lanjut Welfizon, seluruh petugas Transjakarta juga merupakan pahlawan yang telah mengantarkan dan melayani pelanggan dengan aman dan nyaman. “Jadi dua-duanya kita apresiasi. Kita berikan penghargaan yang tinggi bahwa mereka adalah pahlawan,” ujarnya.
Baca Juga
Transjakarta Kembali Operasikan Halte Velodrome Mulai Hari Ini
Welfizon juga menyampaikan, pihaknya telah mengembangkan aplikasi “Tj: Transjakarta” untuk memudahkan para penumpang menggunakan seluruh layanan Transjakarta, mulai dari mikrotrans hingga layanan bus rapid transit (BRT).
“Aplikasi bisa diunduh melalui Playstore dan iOS (Applestore), dengan (aplikasi) itu para pengguna Transjakarta bisa melacak posisi bus hingga merencanakan perjalanan,” pungkasnya.