Jaga Kepercayaan Konsumen, Shopee Berikan Voucher Garansi Tepat Waktu jika Pesanan Telat Sampai
JAKARTA, investortrust.id - Selain menawarkan kemudahan bertransaksi dan diskon, Shopee Indonesia juga memberikan solusi kepada para penggunanya agar tidak merasakan keraguan ketika hendak berbelanja online. Salah satunya dengan memberikan voucher Garansi Tepat Waktu kepada penggunanya senilai Rp 10.000 jika pengiriman barang melewati dari waktu estimasi tiba.
Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna menyebutkan, Shopee berupaya untuk memberikan solusi dengan meluncurkan inovasi dan program terbaru melalui Garansi Tepat Waktu yang dihadirkan sejak pertengahan Februari lalu.
Ia menjelaskan, program ini bertujuan memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi pengguna yang membeli barang di Shopee. Jika pesanan sampai melewati tanggal Garansi Tiba, maka pembeli akan mendapatkan gratis voucher Garansi Tepat Waktu yang dapat diklaim sebelum status pesanan berubah menjadi pesanan selesai.
Baca Juga
PPN Naik Jadi 12% Tahun 2025, Shopee Indonesia Bakal Naikan Biaya Layanan?
"Kami menyadari bahwa mendapatkan pesanan sesuai jadwal atau tepat waktu, dan bahkan lebih cepat dari waktu yang diperkirakan adalah hal yang diinginkan para pengguna ketika belanja secara online," ucap Monica saat konferensi pers yang digelar di kawasan Jakarta Selatan, Rabu (24/4/2024).
Monica mengungkapkan, kepercayaan pengguna Shopee sangat penting bagi pihaknya, dan berbagai masukan yang diberikan oleh pengguna tentu menjadi inspirasi untuk berinovasi. Melalui Garansi Tepat Waktu ini, Shopee berupaya menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi penjual dan pembeli.
"Para pembeli akan merasakan keamanan dan kepastian yang lebih maksimal dalam proses belanja, serta program ini juga mendorong kepercayaan yang meningkat dari konsumen hingga potensi pembelian berulang," terangnya.
Baca Juga
PSM Makassar dan Persija Jakarta Wakili Indonesia di Shopee Cup 2024/2025
Adapun, Shopee memberikan voucher Garansi Tepat Waktu kepada penggunanya senilai Rp 10.000 yang bisa didapatkan jika pesanan belum tiba pengiriman barang melewati dari waktu estimasi tiba. Voucher tersebut dapat diklaim dan berlaku selama 7 hari, serta digunakan untuk pembelanjaan berikutnya.