Gagas (PGAS) Perkuat Layanan CNG untuk Pelanggan di Yogyakarta
Poin Penting
|
JAKARTA, Investortrust.id - PT Gagas Energi Indonesia (Gagas), bagian dari Subholding Gas Pertamina, memperluas pemanfaatan gas bumi melalui skema compressed natural gas atau CNG point-to-point bagi pelaku usaha di Yogyakarta. Salah satu pelanggan barunya, Marugame Udon Kaliurang, telah menggunakan sekitar 1.000 m³ gas bumi per bulan melalui tujuh CNG cylinder.
Supervisor Marugame Udon Kaliurang Yogyakarta Dedi Sugianto mengatakan penggunaan CNG menjadi pengalaman baru bagi outlet tersebut. Pemanfaatan gas bumi dilakukan atas rekomendasi kantor pusat sebagai salah satu alternatif energi untuk mendukung kegiatan operasional.
Baca Juga
Jargas Sleman Capai 141 Km, PGN Gagas (PGAS) Bidik Pelanggan Bisnis
“Pemakaian CNG di outlet kami sudah berjalan sekitar dua bulan dan saat ini masih dalam tahap penyesuaian. Sejak awal penggunaan, kami mendapat pendampingan dari Gagas sehingga lebih mudah beradaptasi. Api yang dihasilkan juga stabil dan lebih biru,” ujar Dedi dalam keterangan tertulis, Rabu (23/9/2026).
Saat ini, Marugame Udon Kaliurang menggunakan sekitar 1.000 m³ gas bumi per bulan yang dipasok melalui tujuh CNG cylinder. Selain pasokan, pelanggan juga mendapatkan dukungan teknis dan pemeliharaan dari Gagas.
Dedi mengatakan layanan tersebut menjadi salah satu perbedaan yang dirasakan setelah menggunakan CNG dibandingkan energi sebelumnya. Menurut dia, Gagas turut mendampingi instalasi hingga perawatan sehingga penggunaan CNG dapat disesuaikan dengan kebutuhan outlet.
“Kalau energi sebelumnya tidak ada servis dan perawatan. Dengan CNG, instalasi dan perawatan didampingi Gagas, jadi kami lebih mudah dalam penggunaannya,” ujarnya.
Pendampingan Pelanggan
Area Head Gagas Jawa Tengah Bagian Utara Miranti Dyah Pramesti mengatakan pendampingan pada tahap awal penggunaan menjadi bagian penting untuk memastikan pelanggan dapat memanfaatkan CNG sesuai kebutuhan operasional.
“Marugame Udon merupakan pelanggan baru CNG Gagas. Kami berkomitmen memberikan pendampingan dan pelayanan secara optimal sejak awal penggunaan. Kami ingin memastikan pelanggan merasa nyaman menggunakan gas bumi dan mendapatkan dukungan yang dibutuhkan dalam kegiatan operasionalnya,” ujar Miranti.
Gagas memberikan layanan terintegrasi yang mencakup instalasi dan penyesuaian peralatan, monitoring pasokan, refill, cleaning, hingga maintenance. Perusahaan juga melakukan pengecekan secara berkala untuk memastikan instalasi dan ketersediaan pasokan tetap mendukung kebutuhan pelanggan.
Baca Juga
“Kami memastikan perawatan dan pengecekan dilakukan secara berkala serta refill dilakukan sebelum persediaan habis. Apabila terdapat kendala pada instalasi maupun penggunaan CNG, tim Gagas siap melakukan tindak lanjut agar operasional pelanggan tetap berjalan dengan baik,” jelas Miranti.
Menurut Miranti, kebutuhan setiap pelanggan berbeda sehingga proses pendampingan juga menjadi bagian dari evaluasi Gagas untuk meningkatkan kualitas layanan CNG point-to-point.
“Pengalaman dari setiap pelanggan menjadi masukan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Hal ini juga menjadi modal bagi Gagas untuk memperluas pemanfaatan CNG point-to-point kepada pelaku usaha lainnya yang membutuhkan akses gas bumi di wilayah yang belum terjangkau jaringan pipa,” tutup Miranti.