Pengelola Ruas Tol Cimanggis-Cibitung Luncurkan ‘Call Center’ 14050
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id - PT Cimanggis Cibitung Tollways (CCT), anak usaha PT Bakrie & Brothers Tbk (BNBR), resmi meluncurkan nomor layanan (call center) Jalan Tol Cimanggis-Cibitung untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pengguna jalan. Terhitung mulai 4 Agustus 2026, pengguna jalan tol dapat menghubungi nomor layanan terbaru 14050.
Langkah strategis ini diambil sebagai bentuk nyata perusahaan dalam menghadirkan akses komunikasi yang lebih cepat dan efisien. Pemilihan nomor 14050 dirancang agar jauh lebih simpel, ringkas, dan mudah diingat oleh para pengendara.
“Kemudahan ini diharapkan dapat membantu pengguna jalan yang membutuhkan respons cepat, baik untuk bantuan darurat, informasi kondisi lalu lintas, maupun layanan operasional lainnya di sepanjang ruas tol,” kata Direktur Utama CCT, Y Widi Suharyanto dalam siaran pers, Selasa (4/8/2026).
Baca Juga
Widi menambahkan, nomor Call Center 14050 didukung oleh tim yang sigap dan beroperasi penuh selama 24 jam setiap harinya guna memastikan layanan dan informasi selalu tersedia bagi pengguna jalan yang melintas di Tol Cimanggis-Cibitung.
Dia mengungkapkan, demi memastikan kelancaran selama masa transisi dan menghindari kebingungan bagi masyarakat yang sudah terbiasa dengan kontak sebelumnya, nomor call center yang lama, 021-29941002, akan tetap aktif dan dapat dihubungi secara paralel hingga Oktober 2026.
Selain layanan telepon, menurut Widi Suharyanto, CCT memastikan layanan interaktif berbasis pesan teks melalui WhatsApp tidak mengalami perubahan. Pengguna jalan tetap dapat menyampaikan keluhan maupun meminta informasi melalui nomor WhatsApp 0888-0923-9889.
Baca Juga
Usai Akuisisi CCT, Bakrie & Brothers (BNBR) Siapkan Rights Issue 90 Miliar Saham
“Melalui integrasi dan pembaruan layanan ini, CCT berharap dapat terus memberikan layanan yang prima agar setiap perjalanan di ruas Tol Cimanggis-Cibitung terasa aman, nyaman, dan lancer,” tutur Widi.
CCT merupakan anak usaha Bakrie & Brothers yang mengelola dan mengoperasikan Jalan Tol Cimanggis-Cibitung sepanjang 26,18 km. Jalan tol ini bagian dari jaringan Jalan Tol Jakarta Outer Ring Road (JORR) 2 yang menghubungkan wilayah Jakarta, Depok, Bekasi, dan sekitarnya.
