Jangan sampai Salah, Pelni Terapkan Kebijakan Berbeda bagi Panumpang dari Tiga Kota Ini
JAKARTA, investortrust.id – PT Pelayaran Nasional Indonesia/Pelni (Persero) menerapkan kebijakan berbeda bagi calon penumang dari tiga kota yang akan memesan tiket secara online pada libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023.
Menurut Kepala Kesekretariatan Pelni Evan Eryanto, calon penumpang dari tiga kota yang akan libur Nataru hanya bisa memesan tiket secara online. Ketiga kota dimaksud adalah Jakarta, Surabaya, dan Makassar.
"Khusus calon penumpang yang berangkat dari Jakarta, Surabaya, dan Makassar, kami mengingatkan kembali hanya bisa memperoleh tiket secara online melalui Pelni Mobile Apps maupun website yang sudah berlaku per 1 November,” ujar Kepala Kesekretariatan Pelni, Evan Eryanto dalam keterangan resmi yang diterima investortrust.id di Jakarta, Jumat (17/11/2023).
Baca Juga
Kemenhub Prediksi Penumpang Libur Nataru 2023 Melonjak Dibanding Tahun Lalu
Evan menjelaskan, calon penumapng dari kota-kota lain masih dapat membeli tiket di loket kantor cabang Pelni. Meski demikian, Pelni tetap menganjurkan agar masyarakat membeli tiket secara online.
Menurut Evan Eryanto, kendati calon penumpang dari Jakarta, Surabaya, dan Makassar tidak dapat lagi membeli tiket langsung, loket di kantor cabang Pelni di ketiga kota tersebut tetap melayani pelanggan untuk kebutuhan pengembalian dana atau refund, pertanyaan seputar rute dan jadwal kapal, hingga keberangkatan.
Dia menambahkan, manajemen Pelni menargetkan penutupan layanan pembelian tiket melalui loket diperluas ke kota lainnya pada 2024. Evan berharap kebijakan ini bisa diterima seluruh masyarakat.
"Untuk kota selanjutnya akan ditentukan setelah evaluasi kebijakan penutupan loket di tiga kota tersebut. Kami tentu berharap transisi ini dapat berjalan mulus dan dapat diterima dengan baik oleh seluruh pelanggan kami," papar dia.
Baca Juga
Tiket Pesawat, Kereta Api, dan Kapal Laut untuk Libur Nataru Sudah Bisa Di-booking
Evan mengungkapkan, Pelni memperkirakan 10 ruas paling padat atau rute paling banyak dilintasi masyarakat menjelang libur Nataru tahun ini. Ke-10 rute itu meliputi Batam-Belawan, Belawan-Batam, Bau Ba- Makassar, Makassar-Bau Bau, Makassar-Surabaya, Batam-Tanjung Priok, Surabaya-Makassar, Jayapura-Biak, Balikpapan-Pare Pare, dan Sorong-Ambon.
Evan mengonfirmasi per hari ini, Jumat (17/11/2023), masyarakat sudah bisa memesan tiket libur Nataru ke seluruh Indonesia. “Kami mengimbau pelanggan yang memesan tiket untuk memasukkan identitas diri sesuai data penumpang yang akan berangkat,” ujar dia. (CR-8)