Garuda Indonesia (GIAA) Raih 5 Penghargaan Freddie Awards 2026, Jadi Program Loyalitas Maskapai Terbaik Dunia

JAKARTA, Investortrust.id -- Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia melalui program loyalitas penumpang GarudaMiles kembali memperoleh pengakuan internasional berskala global.

Dalam ajang penghargaan bergengsi Freddie Awards 2026 yang diumumkan secara virtual, Garuda Indonesia sukses memenangkan lima penghargaan dari total enam nominasi yang diterima.

Pada perhelatan tahun ini, GarudaMiles berhasil menduduki peringkat pertama untuk wilayah Middle East dan Asia Pacific pada kategori Best Elite Program, Best Redemption Ability, Best Customer Service, serta Best Promotion yang diraih melalui program GarudaMiles 26th Anniversary. Melengkapi kesuksesan tersebut, produk kolaborasi Garuda Indonesia UOB Card turut meraih penghargaan peringkat pertama pada kategori Best Loyalty Credit Card.

Penerimaan rekognisi dari ajang internasional ini menjadi semakin istimewa karena kategori Best Customer Service berhasil dipertahankan secara konsisten selama tiga tahun berturut-turut, sementara kategori Best Redemption Ability juga sukses diraih dalam dua tahun konsekutif.

Menanggapi pencapaian ini, Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, mengatakan bahwa perolehan penghargaan pada ajang Freddie Awards tahun ini menjadi representasi atas langkah transformasi yang konsisten dijalankan sekaligus menjadi wujud kepercayaan dari para anggota GarudaMiles terhadap berbagai upaya pengembangan program loyalitas yang terus dihadirkan perusahaan. Pencapaian ini sekaligus merefleksikan komitmen berkelanjutan maskapai dalam menyajikan program loyalitas yang relevan dan memberikan nilai tambah bagi para pelanggan setia.

Baca Juga

Garuda Indonesia (GIAA) kembali Rombak Direksi dan Komisaris, Percepat Transformasi Bisnis

"Merupakan apresiasi tersendiri bagi Garuda Indonesia atas kembali diterimanya penghargaan untuk GarudaMiles di ajang Freddie Awards tahun ini. Sebagai salah satu fondasi penting dalam mendukung pengalaman perjalanan pelanggan, GarudaMiles akan terus kami kembangkan melalui berbagai program dan manfaat yang semakin relevan dengan kebutuhan anggota, mulai dari kemudahan penukaran miles, perluasan jaringan mitra, hingga ragam penawaran eksklusif yang dapat dinikmati oleh para anggota GarudaMiles," ujar Reza dikutip Minggu (7/6/2026).

Sebagai informasi, Freddie Awards merupakan ajang penghargaan tahunan bagi program loyalitas pelanggan industri perjalanan global yang telah diselenggarakan sejak tahun 1988. Penghargaan ini dinilai sangat prestisius karena pemenangnya ditentukan berdasarkan hasil voting langsung dari jutaan anggota program loyalitas di berbagai negara, sehingga mencerminkan pengalaman dan penilaian riil para pengguna jasa di lapangan.

Untuk edisi tahun 2026, proses pemungutan suara telah berlangsung sejak 15 Februari hingga 31 Maret 2026, hingga akhirnya diumumkan secara resmi pada akhir April. Keberhasilan memborong penghargaan ini tidak hanya memperkuat posisi GarudaMiles sebagai salah satu program loyalitas maskapai terdepan di kawasan Middle East dan Asia/Oceania, melainkan juga melanjutkan tren positif dari tahun 2025 sebagai motivasi untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang menghasilkan pengalaman perjalanan yang semakin lancar bagi para pelanggan.