Parkir Masuk Era Digital, Centrepark Andalkan Sistem Tanpa Tiket
JAKARTA, investortrust.id — Centrepark terus mendorong transformasi layanan parkir berbasis teknologi seiring meningkatnya ekspektasi pengguna terhadap pengalaman mobilitas yang lebih cepat, praktis, dan minim hambatan.
Perubahan perilaku masyarakat yang semakin dinamis membuat layanan parkir tidak lagi dipandang sekadar fasilitas, tetapi menjadi bagian penting dari pengalaman pengguna di suatu lokasi. Merespons hal tersebut, Centrepark mengembangkan berbagai inovasi, mulai dari sistem pembayaran cashless, parkir tanpa tiket, hingga pemanfaatan teknologi seperti License Plate Recognition (LPR) dan RFID WUZZ.
Penggunaan teknologi ini memungkinkan proses masuk dan keluar kendaraan menjadi lebih efisien, sekaligus mengurangi antrean dan interaksi manual. Namun demikian, perusahaan menilai peran sumber daya manusia di lapangan tetap krusial untuk memastikan kualitas layanan dan pengalaman pengguna tetap terjaga.
Baca Juga
Layani 350 Juta Transaksi per Tahun, Centrepark Perkuat Posisi di Industri Manajemen Parkir
Head of Marketing Communications Centrepark, Prima Diani, menyatakan bahwa transformasi yang dilakukan tidak hanya berfokus pada sistem, tetapi juga pada pengalaman pengguna secara menyeluruh. Menurutnya, kepercayaan konsumen dibangun dari interaksi sehari-hari yang dirasakan langsung di lapangan.
Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, Centrepark kini mengelola lebih dari 700 lokasi di lebih dari 60 kota dengan total transaksi mencapai 350 juta per tahun. Skala operasional ini mencerminkan pertumbuhan industri parkir yang semakin terintegrasi dengan ekosistem mobilitas berbasis teknologi.
Ke depan, layanan parkir diproyeksikan akan semakin terhubung dengan data dan kebutuhan pengguna yang terus berkembang, seiring dengan meningkatnya tuntutan efisiensi dan kenyamanan dalam aktivitas sehari-hari.
Baca Juga
Sementara itu, Centrepark meraih penghargaan WOW Brand 2026 dalam kategori Public Relations, sebagai brand yang dinilai mampu membangun kepercayaan dan direkomendasikan langsung oleh konsumen.
Penghargaan tersebut diterima oleh Chief Strategy Officer Centrepark, Stephen Roy Imantaka, dalam acara yang digelar di Djakarta Theater. WOW Brand merupakan ajang berbasis survei nasional yang melibatkan lebih dari 3.000 responden dengan pendekatan Customer Path 5A, yang mengukur perjalanan konsumen dari tahap mengenal hingga merekomendasikan sebuah brand.
Pencapaian ini mencerminkan perubahan perilaku konsumen yang kini memandang layanan parkir tidak sekadar sebagai fasilitas, melainkan bagian dari pengalaman saat berada di suatu lokasi. Centrepark, yang telah beroperasi lebih dari 15 tahun, saat ini mengelola lebih dari 700 lokasi di lebih dari 60 kota, dengan total lebih dari 350 juta transaksi per tahun.
