KAI Sebut Seluruh Perjalanan KA Jarak Jauh Beroperasi Normal Hari Ini
JAKARTA, investortrust.id — PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menyampaikan seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) telah kembali beroperasi normal tanpa ada pembatalan perjalanan, Kamis (30/4/2026). Perjalaanan KA jarak jauh sempat terganggung imbas KA Argo Bromo Anggrek relasi Jakarta-Surabaya menabrak kereta rel listrik (KRL) di Stasiun Bekasi Timur, Jawa Barat pada Senin (27/4/2026) malam.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba menyebut proses pemulihan layanan masih terus berjalan dan menunjukkan perkembangan positif. Meski demikian, dalam masa penyesuaian operasional, perjalanan kereta api masih berpotensi mengalami keterlambatan.
Baca Juga
Seusai Insiden Bekasi, Dirut KAI Tegaskan Gerbong Perempuan Tak Dipindah
Perseroan menyatakan, pengaturan operasional dilakukan secara bertahap dengan mengedepankan aspek keselamatan dan kelancaran perjalanan. Menurut Anne, KAI terus memastikan layanan dapat kembali berjalan dengan baik sekaligus memenuhi hak pelanggan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Dalam proses pemulihan ini, kami memohon pengertian apabila perjalanan masih mengalami kelambatan,” kata Anne dalam keterangan resmi, Kamis (30/4/2026).
Anne menambahkan, KAI terus berupaya agar layanan kembali berjalan lancar dan hak pelanggan tetap terpenuhi.
Sejalan dengan proses penanganan di lapangan, KAI juga menyampaikan perkembangan penanganan barang bawaan pelanggan yang tertinggal. Hingga 30 April 2026 pukul 08.30 WIB, tercatat sebanyak 85 barang ditemukan. Dari jumlah tersebut, 38 barang telah diserahkan kepada pemilik, sementara 47 lainnya masih dalam proses penyerahan.
Dikatakan Anne, barang-barang yang ditemukan oleh petugas evakuasi di rangkaian Commuter Line No. 5568A telah diserahkan kepada petugas passenger service di Stasiun Bekasi Timur untuk didata dan diamankan.
Baca Juga
Pulang dari Cilacap, Kepala BP BUMN Dony Oskaria Cek Langsung Fasilitas Kereta Api Jarak Jauh
KAI turut mengimbau kepada pengguna, keluarga, atau kerabat yang merasa kehilangan barang untuk datang langsung ke Stasiun Bekasi Timur dan menghubungi layanan Lost and Found guna proses pengambilan.
"Kami memastikan setiap tahapan pemulihan dilakukan secara hati-hati dan terukur agar perjalanan kereta api dapat berjalan dengan aman," tutur Anne.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121, aplikasi Access by KAI, atau media sosial resmi KAI.
