Aksi Penipuan Bermodus Customer Service Palsu di Google Maps Marak, Hati-hati!
JAKARTA, investortrust.id -Sebagai bank yang customer-centric, PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BDMN) selalu berupaya untuk memberikan edukasi kepada nasabah dan masyarakat luas tentang pentingnya menjaga keamanan data pribadi, termasuk perbankan. Oleh karena itu, Danamon mengimbau nasabah untuk selalu waspada terhadap segala jenis penipuan, seperti modus penipuan yang marak akhir-akhir ini berupa pemalsuan kontak dan alamat customer service perusahaan dan bisnis di Google Maps, termasuk yang mengatasnamakan Danamon.
Pada awal bulan Agustus 2024, marak ditemukan pemberitaan mengenai berbagai upayapenipuan di laman Google Maps banyak perusahaan dan institusi di Indonesia, di manaDanamon sempat menjadi salah satu bank yang terdampak.
Selama serangan penipuan tersebut, apabila nasabah dan masyarakat melakukan pencarianinformasi mengenai alamat kantor cabang atau ATM Danamon di laman Google Maps, informasi yang muncul merupakan nomor ponsel ataupun WhatsApp palsu yang bukan nomor resmi customer service milik Danamon. Jika nomor tersebut dihubungi, penerima telepon atau pesantersebut akan bertindak seolah-olah customer service resmi Danamon, termasuk dengan memasang logo Danamon pada profil nomor WhatsApp palsu tersebut.
Baca Juga
Lebih dari itu, tidak menutup kemungkinan penipu akan meminta informasi atau memberikan tautan yang seolah-olah tidak berbahaya namun sesungguhnya merupakan suatu upaya ilegaluntuk mendapatkan data pribadi dan informasi perbankan nasabah, seperti OTP, PIN, password, dan lain-lain. Terdapat risiko tinggi terjadinya pencurian data pribadi dan perbankan apabilanasabah menekan tautan tersebut atau mengikuti instruksi yang diberikan oleh penipu tersebut.
Itulah sebabnya, Danamon terus berupaya untuk mengedukasi nasabah dan masyarakat luasuntuk senantiasa berhati-hati dan teliti saat hendak menghubungi saluran komunikasi resmiDanamon untuk melakukan berbagai transaksi keuangan dan perbankan.
“Danamon senantiasa memantau pemalsuan alamat atau nomor telepon customer service yang mengatasnamakan Danamon dan mengganti dengan informasi yang benar, sebagai tindakan preventif untuk melindungi nasabah dan masyarakat. Apabila bapak atau ibu menemukan kontak atau alamat customer service palsu yang mengatasnamakan Danamon, mohon segera laporkankepada saluran komunikasi resmi kami. Saya mengajak kita untuk saling menjaga dan melindungi melalui pelaporan pemalsuan ini, #JanganKasihCelah kepada para penipu,” tegas Kristiani Siwi, Service Excellence Customer Care Head PT Bank Danamon Indonesia Tbk dalam keterangan resmi, Senin (19/8/2024).
Baca Juga
Kepada setiap nasabah, Danamon mengingatkan bahwa seluruh komunikasi resmi layanan Danamon hanya dapat dilakukan melalui saluran berikut:
1.Call Center Hello Danamon di 1-500-090.
2.WhatsApp: Danamon Chat 0858-1-1-500-090 (akun terverifikasi dengan centang hijau)
3.Facebook: Bank Danamon (akun terverifikasi dengan centang biru)
4.X: @danamon (akun terverifikasi dengan centang biru) dan @hellodanamon
5.Instagram: @mydanamon (akun terverifikasi dengan centang biru)
6.YouTube: Bank Danamon
7.LinkedIn: PT Bank Danamon Indonesia Tbk
8.TikTok: @bankdanamon