Telkom Akses Siagakan Lebih dari 20 Ribu Teknisi Jaga Kualitas Jaringan Jelang Idulfitri 2026
Poin Penting
|
JAKARTA, investortrust.id – PT Telkom Akses menyatakan kesiapan penuh dalam menjaga kualitas layanan telekomunikasi nasional selama periode siaga Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026 dengan mengerahkan lebih dari 20 ribu teknisi di seluruh Indonesia.
Kesiapan ini diperkuat melalui pengoperasian posko siaga terintegrasi, dukungan logistik, serta penguatan koordinasi operasional guna memastikan jaringan tetap andal di tengah peningkatan aktivitas digital masyarakat.
Guna mendukung pengawasan operasional, Telkom Akses mengoperasikan 4 posko area, 15 posko regional, dan 61 posko branch yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, perusahaan juga menyiagakan warehouse di setiap posko branch guna memastikan ketersediaan material dan perangkat kerja.
Baca Juga
TelkomGroup Berangkatkan 1.924 Pemudik, Siapkan 27 Bus dan 3 Kapal Laut untuk Mudik Lebaran 2026
Dari sisi operasional, Telkom Akses mengerahkan total 20.936 personel teknis yang terdiri dari 9.927 teknisi I-OAN (Integrated Operation Access Network), 8.797 teknisi provisioning, 1.514 teknisi external business, serta 698 teknisi wilayah khusus.
Sebagai pusat pengendalian, Telkom Akses juga mengoperasikan Posko Nasional di Graha Telkom Akses, Jakarta Barat, yang berfungsi memonitor kesiapan jaringan secara real time, memantau penanganan gangguan, serta mengawal operasional layanan di seluruh wilayah Indonesia selama RAFI 2026.
Direktur Operation Telkom Akses Ambari menegaskan bahwa kesiapan tidak hanya ditentukan oleh jumlah personel, tetapi juga disiplin operasional dan respons cepat dalam menjaga kualitas layanan.
Baca Juga
TelkomGroup dan Komdigi Jaga Keandalan Jaringan Nasional Jelang Idulfitri 1447 H
“Seluruh tim harus menjalankan disiplin operasi secara konsisten, mulai dari kehadiran tepat waktu, kesiapan material dan perangkat kerja, hingga pengawalan order serta kualitas layanan sesuai SLA,” ujar Ambari dalam kegiatan Kick off Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2026.
Ia juga menekankan pentingnya sikap proaktif dan responsif seluruh personel dalam menangani setiap eskalasi layanan, serta memperkuat koordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan, termasuk ekosistem TelkomGroup dan mitra kerja di berbagai wilayah.
Dengan kesiapan posko operasional, dukungan logistik, serta puluhan ribu teknisi yang disiagakan, Telkom Akses optimistis dapat menjaga kualitas layanan jaringan selama Ramadan dan Idulfitri 2026, sehingga masyarakat tetap menikmati layanan telekomunikasi yang andal.