Punya Keluhan Soal Rangka eSAF? AHM Sudah Buka Layanan Pengecekan
JAKARTA, investortrust.id– Belakangan keluhan soal problem rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame) pada beberapa varian roda dua Honda kerap mengemuka. Merespons keluhan itu, PT Astra Honda Motor (AHM) pun membuka layanan pengecekan.
Dengan dibukanya kesempatan ini, problem keropos sejumlah varian yang dialami konsumen bisa teratasi. AHM membuka layanan melalui bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). AHM juga membuka layanan contact center 24 jam untuk penanganan setiap keluhan konsumen Honda.
"Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan," ujar Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro melalui rilis pers,Jumat (1/9/2023).
Baca Juga
Astra International (ASII) Bantu Petani Colol NTT Tanam 2.000 Bibit Kopi
Octavianus juga menegaskan, AHM kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen saat ini. "Terima kasih atas kepercayaan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda," ujar Octavianus.
Sebelumnya manajemen AHM telah menggaler pertemuan dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan, dan Kementerian Perindustrian. Pertemuan itu membahas keluhan konsumen soal problem rangka eSAF pada motor Honda.
Pada pertemuan itu, AHM menegaskan siap bekerja sama berdasarkan arahan yang diberikan. Menindaklanjuti pertemuan itu, AHM melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT).
"Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya," terang manajemen AHM.
Baca Juga
Rangka eSAF diperkenalkan AHM pertama kali pada varian skutik Honda Genio tahun 2019. Rangka baru eSAF diklaim didesain khusus untuk menghasilkan kualitas rangka terbaik dengan bobot yang jauh lebih ringan.
Menurut manajemen AHM, rangka eSAF pada Honda Genio diproduksi melalui proses mutakhir, menggunakan laser welding. Struktur rangka eSAF dikembangkan dengan target meningkatkan stabilitas handling. Dengan teknologi ini, sepeda motor mudah dikendarai, ringan, dan nyaman saat bermanuver.
Rangka eSAF juga memberikan pemanfaatan ruang yang semakin efisien. Hal ini dibuktikan dengan dengan kapasitas bagasi yang mencapai 14 liter dan kapasitas tangki bahan bakar mencapai 4,2 liter.
Baca Juga
Mandiri Sekuritas Revisi Naik Target Saham Astra Otoparts (AUTO), Berikut Hitung-hitungannya