XLSmart Pastikan Layanan Tak Akan Terganggu Pasca-Merger
JAKARTA, investortrust.id - PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (EXCL) atau XLSmart memastikan layanan untuk pelanggan PT XL Axiata Tbk (EXCL), PT Smartfren Telecom Tbk (FREN), dan PT Smart Telecom tidak akan terganggu pasca-entitas baru itu resmi efektif per tanggal 16 April 2025.
Presiden Komisaris XLSmart, Arsjad Rasjid, menegaskan hal tersebut menjadi salah satu komitmen perusahaan saat melakukan pertemuan dengan Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid berserta jajarannya di Kantor Kemkomdigi, Jakarta, Kamis (17/4/2025).
"Karena yang paling utama buat kami itu semuanya dan juga concern daripada pemerintah adalah mengenai pelanggan. Jangan sampai experience seseorang pelanggan itu tergantung, itu yang paling utama. Jadi di sini juga dikatakan bahwa brand-brand dari semua yang ada apakah itu XL, apakah itu Axis, apakah itu Smartfren, semuanya berjalan sesuai," kata Arsjad.
Baca Juga
XL-FREN Resmi Menjadi XLSmart (EXCL) hingga Saham FREN Delisting Besok
Selain membahas kualitas layanan pelanggan, pertemuan itu juga membahas komitmen perusahaan terhadap peran para pekerja. XLSmart memastikan tidak ada proses Pemutusan Hubungan Kerja (PHK).
"Untuk karyawan kami penting sekali dengan keadaan seluruh kondisi yang ada pada saat ini. (Tidak ada PHK) Itu dipastikan bahwa komitmen dari itu," jelas Arsjad.
Dalam pertemuan dengan Menkomdigi, Arsjad juga membahas soal investasi baru yang siap digelontorkan demi perbaikan kualitas layanan. Salah satunya, dengan membangun lebih dari 8.000 site baru agar jangkauan jaringan makin luas.
“Investasi ini termasuk pembelian peralatan baru untuk meningkatkan kualitas sinyal dan pengalaman pelanggan. Supaya nanti juga secara teknologi bisa digunakan untuk pendidikan, kesehatan, untuk membantu juga pemerintahan. Jadi hal-hal ini adalah bagaimana kami ingin mendukung pertumbuhan ekonomi 8%,” jelasnya.
Menurut Arsjad, kunci utama untuk mendorong pertumbuhan ekonomi adalah akselerasi digitalisasi. Ia pun berharap XLSmart dapat mengisi peran tersebut.
"Karena kan untuk digitalisasi dengan teknologi yang ada harapannya bisa membantu lebih efisien, produktif, untuk yang namanya usaha, untuk pemerintahan, untuk semuanya,” tutupnya. (C-13)
Baca Juga
XL Axiata (EXCL) Siap Terapkan Registrasi eSIM dan Biometrik Sesuai Aturan Baru