Bluebird (BIRD) Perkuat Transformasi Digital & Keberlanjutan, Hadirkan Layanan Mobilitas Terintegrasi di Jakarta

JAKARTA, investortrust.id – Jakarta adalah kota yang tak pernah berhenti bergerak. Setiap hari ratusan ribu orang berpindah menuju kantor, sekolah, rumah sakit, hingga sekadar bertemu kerabat. Mobilitas yang kompleks menuntut adanya solusi transportasi yang cepat, nyaman, dan terintegrasi.

Di tengah dinamika itu, PT Blue Bird Tbk (BIRD) atau Bluebird menjawab lewat transformasi besar. Tak lagi sekadar dikenal sebagai taksi biru, perseroan kini berfokus menjadi penyedia Mobility as a Service (MaaS) yang menghubungkan perjalanan masyarakat melalui layanan taksi, sewa mobil, bus, hingga logistik.

Pengalaman ini dirasakan Ajung (25) yang mengaku tenang setiap kali dijemput armada biru. Mobil bersih, wangi, dan pengemudi rapi membuat perjalanannya lebih nyaman. Sebagai seorang introvert, ia menemukan ruang aman di kursi belakang, di mana sopir tahu kapan harus berbicara dan kapan cukup memberi ketenangan.

Baca Juga

Blue Bird (BIRD) bakal Borong 1.000 Unit Taksi Listrik Tahun Ini

Bagi pekerja swasta seperti Ajung, kepastian layanan jadi kunci. Sistem pemesanan yang jelas, pembayaran mudah, dan minim kendala membuatnya merasa terlindungi meski dikejar waktu.

“Saya lebih suka Bluebird karena punya standar layanan konsisten. Armada terawat, driver ramah, dan kalau saya nggak ingin ngobrol, mereka paham. Jadi saya merasa aman dan nyaman,” ungkapnya kepada investortrust.id.

Brilian (29), karyawan swasta lainnya, juga merasakan hal serupa. Baginya, opsi fixed price Bluebird memberi kepastian harga meski hujan deras atau macet panjang melanda Jakarta. “Kalau jam sibuk atau hujan, harganya tetap sama,” katanya.

Berbeda dengan pengalaman bersama kompetitor yang kerap menolak pesanan, Bluebird justru tetap menerima meski kondisi sulit. Armada terawat, sopir sabar, dan sistem pemesanan transparan membuat Brilian lebih memilih Bluebird. “Nggak ada biaya tambahan tersembunyi, semua sesuai dengan aplikasi,” tambahnya.

Baca Juga

Blue Bird (BIRD) Tambah Opsi Pembayaran Ini melalui Aplikasinya, Apa Itu?

Bagi Yuswi (24), keunggulan Bluebird ada pada kemudahan akses dan keamanan berkendara. Armada mudah didapat, pengemudi tidak ugal-ugalan, dan kondisi kendaraan terawat membuat perjalanan terasa lebih nyaman. “Kalau dibandingin kompetitor, saya lebih suka Bluebird. Alasannya gampang dapet, mobilnya nyaman, dan drivernya sopan,” ujarnya.

Cerita para pengguna itu menunjukkan bahwa Bluebird hadir bukan sekadar moda transportasi, tetapi sebagai pilihan mobilitas yang aman, nyaman, dan pasti di tengah padatnya Jakarta.

Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta Syafrin Liputo menilai, kehadiran operator transportasi seperti Bluebird penting untuk menciptakan sistem transportasi efisien, aman, dan fleksibel di Jakarta maupun Jabodetabek. “Peran ini krusial bagi Jakarta sebagai kota global,” ujarnya kepada investortrust.id.

Ia menambahkan, kontribusi sektor swasta seperti Bluebird membawa inovasi, teknologi, dan pengalaman yang meningkatkan kualitas layanan transportasi. Kolaborasi pemerintah dan swasta diyakini bisa mengurangi kemacetan sekaligus menghadirkan transportasi modern.

Transformasi Digital

Direktur Utama Bluebird Adrianto Djokosoetono (Andre) menegaskan visi perusahaan adalah menjadi penyedia layanan mobilitas terpercaya dengan mengedepankan kualitas. Transformasi digital menjadi kunci, di mana Bluebird mengusung konsep MaaS dengan ragam layanan taksi, sewa mobil, bus, hingga logistik.

Sejak berdiri pada 1972, Bluebird dikenal sebagai pionir inovasi transportasi: mulai dari taksi ber-argometer, armada ber-AC, call center, hingga pool dengan maintenance workshop di Kemayoran.

Baca Juga

Akhirnya Punya Rumah! 5.000 Sopir Taksi Blue Bird Siap Miliki Hunian Impian

“Komitmen itu berlanjut di era 90-an lewat radio call center terkomputerisasi. Transformasi Bluebird selalu lahir dari pemahaman terhadap pelanggan,” jelas Andre.

Digitalisasi juga bukan hal baru. Pada 2008, Bluebird memperkenalkan cashless payment system melalui EDC, lalu meluncurkan aplikasi berbasis Blackberry pada 2011 yang terintegrasi dengan GPS. Transformasi berlanjut hingga lahirnya aplikasi MyBluebird.

Kini Bluebird mengusung strategi 3M, yaitu Multi-Channel, Multi-Payment, dan Multi-Product. Pemesanan bisa lewat aplikasi MyBluebird, street hail, super apps, aplikasi perbankan, hingga OTA. Pembayaran pun fleksibel, dari tunai, kartu, e-wallet, hingga QRIS. Dari sisi produk, layanan tak lagi sekadar taksi, tapi juga sewa kendaraan, shuttle, bus, hingga solusi korporasi.

Selain transformasi digital, Bluebird menegaskan komitmen keberlanjutan melalui tiga pilar, yaitu BlueSky, BlueLife, dan BlueCorps. BlueSky fokus pada mobilitas ramah lingkungan lewat armada listrik & CNG, panel surya, serta Sustainability Fund. BlueLife hadir dengan program sosial seperti beasiswa, Kartini Bluebird, dan Kawan Bluebird. Sementara BlueCorps menitikberatkan pada tata kelola perusahaan yang baik dengan beragam sertifikasi.

Dari pengalaman pengguna, dukungan regulator, hingga visi korporasi, terlihat jelas satu benang merah: mobilitas bukan lagi sekadar berpindah tempat, melainkan soal rasa aman, kenyamanan, dan kepastian. Bluebird menjawab semua itu dengan menjaga tradisi sekaligus beradaptasi dengan kebutuhan zaman.